В конце 2007 года я принял решение, что пришло время сделать свой бизнес и начал предпринимать первые осторожные попытки на пути создания агентства. Амбиций у меня всегда было в избытке, и я хотел создать большой, крупный бизнес. Достаточно быстро понял, что время создания агентств с нуля прошло, и нужен сильный партнер, некая стратегическая сила, которые дадут конкурентное преимущество на насыщенном рынке Москвы.

Я не могу считать себя очень везучим человеком по жизни, но вот с чем мне точно в жизни везет — это с людьми, которых встречаю. В начале 2008 года было большой удачей познакомиться со своими текущими партнерами, Максимом Виноградовым и Василием Лазукой, которые создали и активно развивали в Питере интернет-агентство RealWeb с 1998 года. Начинали они с создания сайтов, но достаточно быстро специализация сместилась в сторону рекламы. Питерский рынок наложил определенный формат и подход к работе, там всегда деньги на рекламу считались, и потребность в понимании конверсий клиентов была задолго до появления такой потребности в Москве.

Мы начали очень быстро и агрессивно. На руках была система управления рекламой, сейчас это система AdHands.ru, а тогда была ее младшая сестра, 1AD, которая показывала рекламодателю онлайн его затраты на рекламу и их базовые показатели эффективности. И Москва это приняла с радостью.

Первый офис у нас появился в марте 2008 года. До этого мы арендовали рабочие места у знакомых. Нам много и не надо было. В команде на старте были только я и менеджер по продажам. Вообще, в этом есть определенная изюминка небольших команд: они агрессивные, мобильные и не особо требовательны к внешним условиям.

Первым клиентом был финансовый дом «Солид». Мы запустили для них кампанию, рассчитанную на сбор лидов. Это был промо-сайт, где разыгрывались реальные золотые монеты. Пользователи отвечали на простые экономические вопросы, а после мы выбирали победителя случайным образом. Тогда мы получили несколько десятков тысяч анкет и первый доход, кажется, около $20 000.

Первые серьезные проблемы начались тогда, когда в страну пришел кризис. У нас на руках был уникальный продукт, которого не было ни у кого. По большому счету, дорога была свободна. До кризиса костяк наших клиентов составляли финансовые компании. Многие из них рухнули в конце 2008 года, поэтому нужно было переориентироваться. Нам это удалось быстро сделать, и мы начали работать с автодилерами, банками, туристическими компаниями, ритейлом и онлайн-бизнесом. Все в 2008 году разом захотели видеть, как тратятся бюджеты, и мы эту возможность давали.

С 2007 года мы сильно выросли: если тогда во всем агентстве было десятка три человек, то сейчас столько же работает в московском офисе. В целом же, нас сейчас более 150 человек. У нас, как и в самом начале пути, продакшн сконцентрирован в Санкт-Петербурге, но сейчас из-за необходимости, продиктованной рынком, мы открыли контекстный и медиа отделы в Москве, следующим шагом будет создание отдела автоматизированных рекламных кампаний.

На 2013 год мы, можно сказать, уникальны, потому что сочетаем высокие компетенции в контекстной рекламе и одновременно в медийной, чего нельзя получить ни в одном специализированном агентстве. Все в одном окне.

У нас замечательная, талантливая команда. Хорошая атмосфера, дружный коллектив, ну ты знаешь. Я думаю, во многом это заслуга моего «сектантского» прошлого (смеется). Я, как истинный адепт, прошел все уровни тренингов личностного роста, которые дали очень хорошую теоретическую и практическую базу для поиска лучших людей и построения отношений между ними. Поэтому сейчас у нас нет ни сплетен, ни ссор. Мы большая семья и храним это. Даже ребята, которые выросли из нашего агентства и пошли дальше своей дорогой, всегда приходят к нам на вечеринки, мы все общаемся и продолжаем быть на связи.

У нас нет каких-то специальных ритуалов: мы не выходим в полнолуние на ржаную ниву и не приносим в жертву агнца. Такие истории не про RealWeb. Да, милые, небольшие традиции у нас есть. Например, мы бьем в рынду (корабельный колокол), когда появляется новый клиент. Утром, ровно в 10.30, проходит зарядка, некое воплощение коллективного бессознательного. Ежегодно в марте мы устраиваем большой праздник — день рождения агентства, мой день рождения и 8 марта. Обычно это проходит бурно и не без последствий. Но все остаются довольны.

Мы быстро растем, но агентский бизнес масштабируется не линейно. На начальных этапах агентство может расти в два, три раза ежегодно. Но со временем темпы падают в процентном содержании, поэтому для одухотворения я предпочитаю смотреть на абсолютные цифры.

Раньше рынок был чист, как зимнее поле, но теперь на нем появляются сильные игроки, конкуренты. Очень интересно, во что это выльется. В процессе нашего бурного развития мы пережили уже не один кризис роста, мне уже дважды было необходимо менять подход к управлению, и сейчас, в начале 2013 года (кстати, всех с прошедшим), мы себя чувствуем как никогда уверенно во всех смыслах.

Меряться — дело неблагодарное, но иногда приходится. Я не могу назвать конкретных цифр годового оборота, но если смотреть на общую картину, то наш московский бизнес крепко засел в первой десятке, а все агентство в целом является одним из ключевых лидеров рынка. Естественно, я сравниваю только сравниваемое, поэтому речь не идет о сетевых агентствах, хотя со многими и могли бы потягаться.

Что касается наших технологий и определенных перспектив, то следующим шагом после новой версии AdHands, выпущенной в 2010 году, стала система «Гарпун». Это — единственная локальная платформа автоматического управления контекстной рекламой. Любые игроки на рынке смогут ее использовать. «Гарпун» работает с несколькими площадками (Яндекс,Google, Бегун, ВКонтакте, целый ряд прайсовых площадок, первая из которых Яндекс.Маркет). Есть много индивидуальных разработок на рынке под клиентов, часть из них очень хорошие, часть не очень, есть западные игроки, но локального боксового решения в России нет. Мы надеемся быть первыми.

Чтобы заниматься каким-либо делом, нужно искренне любить его. Если ты не любишь то, чем занимаешься — тогда зачем тратить свое время? Правда, одна поправка. Если ты любишь х…, то и выйдет х…

В ситуации, когда я бы сегодня открывал бизнес с нуля, я бы не стал создавать агентство. В 2008 нужно было заниматься контекстом, в 2010 — SMM. Сейчас выходить на эти рынки — неинтересно, они заняты. 2012 год было годом CPA. Что будет в будущем — увидите.

Если же решились, то в любом случае нужно понимать, что и для кого создаете, какие конкуренты на рынке и насколько они сильны. Выходить на неосвоенную территорию невероятно интересно и выгодно. Почитайте «Стратегию голубого океана» У. Чан Кима и Рене Моборна. Я рекомендую такой подход потому, что именно так есть шанс создать что-то новое, заметное и всем запоминающееся, а не «еще одно агентство», названий которых не счесть.

На пути молодой команды будет огромное количество моментов, когда ты задумаешься о том, зачем вообще в это влез. Но именно об этих моментах вспоминаешь с гордостью, когда все позади. Как известно, самое главное — не сколько раз ты упал, а сколько раз поднялся.